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고객만족 플래너
[고객만족 플래너]
민간자격증 중에 [고객만족 플래너] 민간 유망자격증을 알아봅니다.
자격명칭:
고객만족플래너
자격증 발급처:
[주]휴넷 [전화번호 : 02 6220 2641]
자격증등록 번호
2016 001466
주무부처
산업통상자원부
자격증 시험 일정
자격발급기관 정보
자격증 발급기관 정보 기관명,홈페이지,보유자격,대표전화,기관유형,주소 정보
기관명
[주]휴넷
홈페이지
해당 기관이 등록하거나 운용하고 있는 자격증 : 106개 보기
연락 전화번호
02 6220 2641
기관유형 : 영리법인[상법법인]
[08389] 서울특별시 구로구 디지털로26길 5[구로동, 에이스하이엔드타워1차] 818호
자격증 업무
◆ CS, 고객 컴플레인 응대, 감정노동 스트레스 관리 등 고객의 요구를 이해하고, 고객을 감동시키는 서비스에 필요한 필수 지식을 기반으로 다음 각 등급에 따른 직무를 수행하는 고객만족플래너 전문가로 활동
자격정보 단일등급
직업 업무 내용에 대한 정보를 제공합니다.
단일등급 자격증입니다.
취업 업무 내용
◆ 고객만족플래너 전문가 수준으로 다음의 직무를 수행함. 1. 고객만족플래너 전문가 양성과정 교수요원 활동 수행 2. 기업의 CS 역량 향상 교육 및 자문 3. 고객만족전략 수립 및 실행 4. 고객접점별 컴플레인 분석 및 컨설팅 5. 고객에 대응하는 프로그램 및 프로세스 개발 6. 고객만족플래너 및 업무 관련 교육프로그램의 기획 및 운영
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